Доставка и возврат

  • Большую часть одежды и обуви мы производим под заказ,

поэтому срок обработки и комплектования заказа составляет:

до 5 рабочих дней -  для одежды

до 7 рабочих дней – для обуви

до 2х рабочих дней - если товар есть в наличии.

 

  • Оплата:

Оплата заказов производится с помощью банковских карт Visa, MasterCard, Мир.

Сервис приема оплаты банковскими картами предоставлен Т-банк, Долями или  PayAnyWay (НКО «Монета» (ООО).

 

  • Доставка:

Доставка по умолчанию осуществляется транспортной компанией Сдэк до офиса.

Пожалуйста, в графе  "адрес доставки" укажите АДРЕС БЛИЖАЙШЕГО К ВАМ ОФИСА СДЭК.

Так же возможна доставка Boxberry, Яндекс, Почта России . Укажите данные в комментариях к заказу.


  • Условия возврата и обмена:

 Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки или получения онлайн-заказа.

 

Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым **, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине 

 

  1.   В течение 14 дней после получения заказа свяжитесь со службой поддержки укажите номер заказа и причину возврата.
  2.  Менеджер оформит трек номер отправления для возврата.
  3. Вам необходимо отправить возврат в любом удобном пункте СДЭК, Boxberry или Яндекс, используя этот номер.

 

 

·        Когда и как вернутся деньги:

Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 3х дней после того, как товар поступил к нам.

Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. 

Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами.

 

Пользовательские или персональные заказы с внесенными изменениями в конструкцию, форму, цвет, материал.

.

 

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Политика конфиденциальности